La lealtad a la marca son las actitudes positivas del consumidor hacia una marca y al compromiso del consumidor con la misma. Siendo entonces una relación fiel entre el consumidor y la marca, los productos o el negocio, sin importar las acciones de la competencia o los cambios en los productos. Se muestra de diferentes maneras, incluidas la compra de productos de marca y la promoción positiva del boca a boca.
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