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¿Qué es la experiencia del cliente?

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La experiencia del cliente es como se relaciona la empresa con sus clientes en cada uno de los aspectos del recorrido de la compra.


Esta interacción consta de tres partes: el recorrido del cliente, el tipo de interacción con el cliente y la empresa  (a través de la red, en persona, por teléfono, etc.) y la experiencia ambiental del cliente. Una experiencia de cliente positiva se refiere a un cliente que está satisfecho con todos los puntos de interacción / experiencias con el negocio.

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¿Qué es session recording o grabación de sesiones?

La grabación de sesiones es la capacidad de registrar la actividad en pantalla de cualquier sesión de usuario alojada desde un VDA para Servicer QS o Desktop QS. Se puede realizar en cualquier tipo de conexión, sujeto a la política corporativa y al cumplimiento normativo.

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¿Qué es una startup?

Hay quienes seguramente hayan escuchado el término startup y no saben realmente qué significa. Por eso, para ofrecerte toda la información que necesitas, te comentamos con detalle qué es una

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¿Qué es el perfil de enlace o link profile?

El perfil de enlace es la agrupación acumulativa de vínculos de retroceso dirigidos a un sitio web. Un perfil de enlace se utiliza para determinar diferentes aspectos de un sitio web, como su poder y confianza en los motores de búsqueda. También se puede utilizar para el tema y el contenido de un sitio.

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¿Qué es una tasa de conversión o conversion rate?

La tasa de conversión es el porcentaje de visitantes del sitio web que completan una transacción en el sitio. Esta transacción se denomina objetivo predefinido del comercializador. Un objetivo predefinido puede considerarse una compra o una solicitud de información del visitante. Por ejemplo, 100 consumidores visitan un sitio web y 10 compran el sitio web. Por lo tanto, la tasa de conversión es del 10%.

¿Qué es el Search Console de google?

Tener un sitio web implica realizar tareas de monitorización y mantenimiento. Esto se debe a que, para que un sitio web tenga éxito, es necesario adecuarla a lo que los usuarios están buscando. Pero también es necesario optimizarla para lograr aparecer dentro de los primeros resultados de búsqueda. Por lo tanto, te comentamos qué es Google Search Console.

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