Política de Privacidad
La presente política de privacidad de Datos Personales (la «Política de Privacidad»), tiene por finalidad informarle la manera en que OTORONGO NEGRO E.I.R.L. (en adelante, «Otorongo Negro»), con R.U.C. N° 20604716595, con domicilio en Calle Horacio Urteaga 502, Jesús María, Lima, realiza el tratamiento de los Datos Personales que recopila de sus Usuarios a través de cuestionarios y consentimientos escritos u otorgados mediante el llenado de formularios electrónicos que se encuentran en el sitio web kom.pe (en adelante, «Sitio Web»).
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Marco normativo y principios rectores
Esta Política de Privacidad se encuentra regulada por la legislación peruana y en particular por:
Ley No. 29733 (en adelante, «Ley»).
Decreto Supremo No. 003-2013-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley No. 29733 (en adelante, «Reglamento»).
Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral No. 019-2013-JUS/DGPDP (en adelante, «Directiva»).
Ley No. 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor
¿Qué información recolectamos?
Otorongo Negro recopila la siguiente información:
A. Datos personales proporcionados libremente por el Usuario al momento de registrarse, crearse una cuenta y hacer una compra. Cuando el Usuario se registra para hacer una compra mediante el Sitio web de KOM Agencia Digital, debe completar formularios donde se le solicita proporcionar su nombre, apellidos, número de DNI/CE, fecha de nacimiento, sexo, número de celular, número de teléfono fijo, dirección de domicilio y correo electrónico
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Sobre la veracidad de los Datos Personales
El Usuario declara que los Datos Personales proporcionados son verdaderos, completos y exactos. Cada Usuario es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales suministrados y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario autoriza a Otorongo Negro a verificar la veracidad de los Datos Personales facilitados a través de información obtenida de fuentes de acceso público o de entidades especializadas en la provisión de dicha información. Otorongo Negro no se hace responsable de la veracidad de la información que no sea de elaboración propia, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna por posibles daños o perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
El banco de datos de titularidad de Otorongo Negro
El Usuario otorga su consentimiento expreso para la inclusión de su información en el banco de datos denominado “Hola KOM”, debidamente almacenado y resguardado en nuestros servidores de hosting bajo titularidad de Otorongo Negro.
¿Para qué utilizamos la Información del Usuario?
La Información del Usuario se utiliza para las siguientes finalidades:
Atender el registro del Usuario y brindar soporte técnico.
Verificar y validar la identidad del Usuario.
Recopilar información sobre las actividades realizadas por el Usuario mientras navega en la plataforma y efectúa compras, con la finalidad de poder ofrecerle a dicho Usuario contenido personalizado sobre la base de sus intereses y necesidades. Por ejemplo, el Usuario podrá acceder a su historial de compras.
Utilizar los Datos Personales para brindar nuestros servicios.
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El Usuario manifiesta expresamente que ha sido debidamente informado de todas las finalidades antes mencionadas. Asimismo, a través de la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario autoriza y otorga su consentimiento, de manera previa, libre, expresa e inequívoca y gratuita, para el tratamiento de sus Datos Personales y para la inclusión de su información en lo Banco de Datos mencionado anteriormente de titularidad de Otorongo Negro. En caso no acepte el tratamiento adicional de sus datos personales descrito en documento aparte, esto no afectará la prestación del servicio contratado. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que cualquier tratamiento de la Información del Usuario que sea necesario para la ejecución de la relación contractual que vincula al Usuario con Otorongo Negro no requieren de su consentimiento y sólo de ser informado al Usuario.
¿Cómo resguardamos la Información del Usuario?
Otorongo Negro adopta las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del Usuario para evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. En este sentido, Otorongo Negro usará los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de la información del Usuario y declara emplear diversas medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados. No obstante, Otorongo Negro no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, así como la indebida utilización de la información obtenida por esos medios, o de cualquier intromisión ilegítima que escape al control y debida diligencia de Otorongo Negro y que no le sea imputable. Otorongo Negro tampoco se hace responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Otorongo Negro y que no hayan podido evitarse con debida diligencia; de retrasos o bloqueos en el uso de la plataforma informática causados por deficiencias o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos.
Divulgación
Otorongo Negro se compromete a no divulgar o compartir los Datos Personales del Usuario, sin que haya prestado el debido consentimiento para ello, con excepción de los siguientes casos:
Solicitudes de información de autoridades públicas en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias.
Solicitudes de información en virtud de órdenes judiciales.
Solicitudes de información en virtud de disposiciones legales.
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Alcance y Plazo de conservación
Esta Política de Privacidad se aplicará al tratamiento de los datos personales del Usuario contenidos en los respectivos bancos de datos que los almacenen, mientras no se solicite su cancelación por el titular del dato en cumplimiento con la Ley.
Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
Otorongo Negro pone a conocimiento del Usuario que los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de la Información del Usuario, así como los demás derechos concedidos por la normativa de protección de datos personales, se podrán ejercer mediante petición dirigida a: hola@kom.pe
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Modificaciones de la Política de Privacidad
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Fecha de última actualización: 1 de junio de 2022.